FAQ

🕒 Quels sont les délais de production et de livraison ?

Chaque modèle est imprimé à la demande.
Prévoyez 5 à 10 jours ouvrables pour la fabrication, puis 2 à 10 jours ouvrables pour la livraison selon votre région.

🖊️ Puis-je personnaliser ma machines?

Oui. Vous pouvez ajouter :

• Le numéro de la machine

• Votre prénom, matricule ou surnom

• Le logo de votre entreprise (sur demande spéciale)

Nous confirmons les détails par courriel après la commande.

🎨 Est-ce que le modèle est peint ?

Nous utilisons du filament PLA de qualité supérieure déjà coloré, ce qui permet un rendu propre et durable sans avoir à peindre manuellement chaque pièce.
Certaines finitions peuvent être ajoutées à la main selon le modèle.

📦 Est-ce que les modèles sont fragiles ?

Pas du tout. Nous imprimons en plusieurs parties solides, avec une structure renforcée. C’est conçu pour durer.
Cependant, ce ne sont pas des jouets : ils sont destinés à la décoration et à la collection.

🌍 Expédiez-vous à l’international ?

Pour le moment, nous expédions uniquement au Canada.
Mais nous prévoyons bientôt ouvrir les commandes aux États-Unis et à l’Europe.

💸 Offrez-vous des retours ou des échanges ?

Comme chaque pièce est faite sur mesure, nous n’acceptons pas les retours.
Par contre, si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dans les 72h avec photos et nous arrangerons une solution.